Para solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados, envía un correo a: support@humantouch.tech
- El correo electrónico con el que inicias sesión en HumanTouch
- Asunto: “Solicitud de Eliminación de Cuenta”
- (Opcional) Motivo de la solicitud
Nota: Si tu cuenta es corporativa y está vinculada a un centro de trabajo, la solicitud puede requerir validación administrativa.
- Datos de cuenta (correo, identificadores de usuario)
- Tokens de autenticación y sesiones asociadas
- Registros necesarios para cumplimiento legal, auditorías, seguridad o trazabilidad operativa
Algunos datos pueden conservarse por motivos legales, de seguridad o cumplimiento operativo hasta por 90 días antes de su eliminación definitiva.
Las solicitudes se procesan dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles.
| Elemento | Detalle |
|---|---|
| Canal de solicitud | Correo a support@humantouch.tech |
| Información mínima | Correo de acceso + Asunto “Solicitud de Eliminación de Cuenta” |
| Tiempo de atención | Hasta 7 días hábiles |
| Retención por cumplimiento | Hasta 90 días (legal/seguridad/operación) |
Si tienes dudas adicionales, escríbenos al mismo correo de soporte.
To request deletion of your HumanTouch account and associated personal data, please email: support@humantouch.tech
- The email address used to sign in to HumanTouch
- Subject: “Account Deletion Request”
- (Optional) Reason for your request
Note: If your account is corporate and linked to a workplace, administrative validation may be required.
- Account data (email, user identifiers)
- Authentication tokens and related sessions
- Records required for legal compliance, audits, security, or operational traceability
Some data may be retained for legal, security, or operational compliance purposes for up to 90 days before permanent deletion.
Account deletion requests are processed within up to 7 business days.
| Item | Details |
|---|---|
| Request channel | Email support@humantouch.tech |
| Minimum information | Login email + Subject “Account Deletion Request” |
| Processing time | Up to 7 business days |
| Compliance retention | Up to 90 days (legal/security/operations) |
If you have questions, contact us using the same support email.